Politica de confidențialitate

Cine operează serviciul

Operatorul datelor este AVOLIA S.R.L. (CUI 55649251, J2026056274008), cu sediul în Str. Zizin nr. 10A, cam. 1, et. 7, ap. 25, Sector 3, București, care operează website-ul avolia.ro și aplicația app.avolia.ro. Pentru întrebări despre date personale ne poți contacta la hello@avolia.ro.

Ce date putem prelucra

• date de cont: email, nume, rol, organizație, preferințe și statusul contului;
• date de utilizare: pagini vizitate, acțiuni în aplicație, erori, loguri tehnice, adresă IP și informații despre dispozitiv;
• date de suport și comunicare: mesaje trimise către noi, solicitări comerciale sau tehnice și răspunsurile aferente;
• date încărcate în aplicație: fișiere, extrase, documente e-Factura, exporturi contabile sau alte informații pe care utilizatorul are dreptul să le proceseze.

De ce folosim datele

• crearea și administrarea contului;
• furnizarea funcțiilor avolia: import, verificare, dashboarduri, semnale, rapoarte și asistență ghidată;
• securitate, prevenirea abuzurilor, audit tehnic și depanare;
• comunicări despre cont, suport, modificări ale serviciului și răspunsuri la cereri;
• analiză de produs și marketing doar în măsura permisă de consimțământ sau de interes legitim aplicabil.

Temeiuri și durată

Prelucrăm datele pentru executarea relației de utilizare sau contractuale, pentru obligații legale, pentru interese legitime precum securitatea serviciului și îmbunătățirea produsului, ori pe baza consimțământului atunci când este necesar.

Păstrăm datele atât timp cât contul, obligațiile legale, nevoile de securitate sau cererile de suport justifică păstrarea. Datele încărcate în aplicație pot fi șterse conform setărilor contului, acordului aplicabil sau cererilor valide.

Cui putem divulga date

• furnizori de infrastructură, hosting, securitate, email, suport, analiză și procesare tehnică;
• consultanți profesionali sau autorități publice, dacă legea sau apărarea drepturilor noastre o cere;
• parteneri de integrare activați de utilizator sau de organizația sa.

Transferuri și securitate

Preferăm prelucrarea în Spațiul Economic European. Dacă un furnizor prelucrează date în afara SEE, folosim mecanisme contractuale și tehnice rezonabile, precum clauze contractuale standard când sunt aplicabile.

Aplicăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice rezonabile pentru un serviciu de business: control de acces, separarea organizațiilor, loguri, monitorizare și protecții pentru infrastructură. Niciun sistem conectat la internet nu poate garanta securitate absolută.

Drepturile tale

Poți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție sau retragerea consimțământului, după caz. Scrie-ne la hello@avolia.ro. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).